Политика возврата

Условия возврата средств за подписку DOCH PLUS.

Черновик документа. Реквизиты владельца платформы ещё не заполнены в административной панели. Этот текст — шаблон: до публичного запуска его должен проверить юрист.

1. Право на отказ

Для потребителей из ЕС действует установленное законом право отказа в течение 14 дней с момента оформления подписки, если доступ к цифровому контенту ещё не был предоставлен в полном объёме, либо на условиях, предусмотренных применимым законодательством.

2. Как запросить возврат

Напишите в поддержку с указанием email аккаунта и даты оплаты. Мы рассмотрим запрос и ответим по существу в разумный срок.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжного провайдера.

3. Продления

Средства за автоматическое продление возвращаются в соответствии с применимым законодательством. Чтобы избежать нежелательного продления, отмените подписку в личном кабинете до даты списания.

4. Реквизиты

Реквизиты будут опубликованы после заполнения в административной панели.